الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

المادة 1 – تعريف المصطلحات 

من أجل توضيح شروط البيع العامة، يتم تطبيق التعاريف التالية: 

“الموقع” تعني موقع المبيعات www.leader-market.com، وهي علامة تجارية مسجلة.

العميل” يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري قام بوضع طلب على الموقع.

طلب” تعني عملية طلب شراء المنتج من طرف العميل على الموقع.

ش-ع” تعني البنود والشروط العامة للبيع.

المادة 2 – الهدف

تنطبق هذه الشروط العامة للبيع على جميع الطلبات الإلكترونية أو الهاتفية التي وضعها شخص طبيعي أو اعتباري، وتعامل  معنا على موقعنا على الانترنت والذي يمكن الوصول إليه عبر www.leader-market.com، أو عن طريق الهاتف في 0771188549. 

قد يتم تعديل ش-ع في أي وقت من قبلنا، والأمر متروك للعميل للإطلاع عليها وقبولها قبل أي طلب. 

ش-ع المعمول بها هي تلك التي تظهر على الموقع في يوم طلبك. 

يعتبر القيام بأي طلب على الموقع قبولا غير مشروط ل ش-ع في يوم الطلب. 

المادة 3 – الأسعار والطلبات 

3.1 أسعار المنتجات: 

أسعار المنتجات صالحة طالما أنها مرئية على الموقع، وهي بعملة الدينار الجزائري وتكون جميع الضرائب مدرجة فيها. 

هذه الأسعار يمكن تعديلها.

3.2 طلب المنتجات:

يحتوي الموقع على توافر المنتجات من عدمه، وهذا في كل صفحة من صفحات معلومات المنتجات. إذا كان المنتج غير متوفر، سيتم عرض عبارة “خارج المخزون” على صفحة المنتج. 

إذا أصبح المنتج غير متوفر بعد طلبك، Leader-market.comسوف تبلغكم عن طريق البريد الإلكتروني عن عدم توفر هذا المنتج وتعطيك الفرصة للإختيار بين:

– أن يتم إرسال منتج بنفس نوعية وثمن المنتج الغير موجود.

– إلغاء الطلب السابق.

3.3 شروط وضع الطلبات

للقيام بطلب على Leader-market.com، المتغيرات التالية ممكنة:

– على الموقع: عبر الموقع الإلكتروني www.leader-market.com  كل أيام الأسبوع وساعات اليوم، إلا في حالة عدم توفر الموقع لأسباب تقنية.

– عن طريق الهاتف: 0771188549 من السبت إلى الخميس من 09سا إلى 17سا و 30د، ما عدا أيام العطلات والأعياد الدينية. 

أي طلب يتم إرساله إلى Leader-market.comعن طريق البريد أو الفاكس لا يمكن أن يؤخذ بعين الاعتبار.

عند وضع طلبك، يجب عليك تأكيد ذلك من خلال تقنية تسمى “انقر نقرا مزدوجا”، وهذا يعني أنه بعد اختيار المنتجات المضافة إلى السلة الخاصة بك، يجب التحقق وربما تصحيح (أي تحديد وكمية المنتجات المختارة، والأسعار المقابلة، وشروط ورسوم التسليم) قبل التحقق من ذلك وقبول ش-ع الحالية، وبالتالي تأكيد قبول طلبك.

3.4 تسجيل الطلبات:

بعد وضع طلبك، Leader-market.com سوف تسلم وصل استلام عن طريق إرسال لك رسالة تأكيد النظام الإلكتروني بما في ذلك ملخص طلبك، ثم، سوف يتم التأكيد بشكل نهائي بعد اتصال هاتفي على رقم الهاتف المقدم في التسجيل، في 24 ساعة كحد أقصى. 

تحتفظ Leader-market.comبالحق في عدم التحقق من صحة طلبك لأي سبب مشروع، خاصة إذا:

– كانت لا تتوافق مع هذه ش-ع. 

– أحد طلباتك السابقة لم يتم دفعه بالكامل في الوقت المناسب؛ 

– تتم معالجة نزاع يتعلق بدفع أحد طلباتك السابقة؛ 

– تواجد العديد من العناصر الخطيرة والمتطابقة التي من شأنها أن تثير الشك في إحتواء طلبك على إحتيال. 

يتم إرسال الرسائل الإلكترونية إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لتعريف نفسك في منطقة العميل. 

ملاحظة: إذا لم تستلم إحدى الرسالتين المذكورتين أعلاه، ننصحك بالاتصال بخدمة العملاء.

مادة 4 – الدفع 

عند القيام بالطلب، يستطيع العميل إختيار وسيلة الدفع التي يريد:

  • الدفع نقدايمكن للعميل الدفع نقدا عند وصول طلبه إليه.
  • الدفع عبر البريد أو تحويل بنكي : يمكن للعميل أن يدفع ثمن طلبه عبر تحويل بنكي إلى أحد حسابات الشركة في البنوك (AGB, BNP Paribas, Trust Bank Algeria, CCP) حيث يتم إرسال معلومات البنك عن طريق البريد الإلكتروني. عندما يتك الدفع يجب على العميل أن يرسل لنا وصل التحويل البنكي على العنوان التالي: shop@Leader-market.com
  • قسيمة شراء : يمكن للعميل أن يدفع ثمن كل الطلب أو بعضه بقسيمة شراء يوفرها له الموقع. هذه القسيمات يتم إستخدامها مرة واحدة فقط، وإذا حاول العميل إستخدامها مرة أخرى فسيتم إلغاء طلبه مبائرة.
  • بطاقات الهدايا : يمكن للعميل أن كل ثمن طلبه أو بعضه عن طريق بطاقات الهدايا التي يوفرها الموقع

المادة 5 – التسليم

5.1 الشروط العامة:

يقدم Leader-market.comخدمات التوصيل المختلفة مباشرة إلى منزلك، مكان عملك أو نقطة سحب، ويتم التسليم حصرا في الولايات الجزائرية.

يتم تسليم الطلبات من قبل خدمات النقل التي تقدمها Leader-market.com، والتي يشار إليها بوضوح على صفحة المعلومات المخصصة للتسليم.

5-2 غياب المتلقي عند التسليم:

وفي حالة غياب المتلقي عند التسليم، ستقدم خدمة النقل محاولة تسليم أخرى. بعد محاولتي تسليم فاشلة، سيتم إلغاء الطلب.

5.3 خطأ في التسليم وعيب واضح:

يتعهد العميل بالتحقق من مطابقة المنتج عند التسليم. وفي حالة أي خطأ فيما يتعلق بالطلب أو أي عيب واضح في المنتج يتعين على الزبون الإعلان في غضون 48 ساعة من تاريخ التسليم.

بعد هذه الفترة، لن يكون العميل قادرا على إعلان خطأ في التسليم أو عيب واضح.

5.4 الأضرار والخسائر الجزئية:

في حالة تسليم حزمة بتدهور واضح، يمكن للعميل رفض الإستلام والتمتع بالضمان الذي تقدمه الشركة المصنعة.

يجب على العميل أيضا إبلاغ Leader-market.comدون تأخير بحيث يتم إعداد حزمة جديدة، ومن ثم شحنها عند استلام الحزمة التالفة في المقابل.

وبالمثل، يجب على العميل رفض أي حزمة غير كاملة أو مع منتجات تالفة. في الواقع، فإن استقبال الطلب يخلي مسؤولية Leader-market.comعن الأضرار أو الخسارة الجزئية إذا كان في مدة تجاوزت 48 سا، بما في ذلك أيام العطل، التي تلي ذلك من هذا الاستقبال، والمستلم لم يخطر Leader-market.com. وفي هذه الحالة لا يمكن تعويض العميل.

المادة 6 – حقوق العميل

لأي مطالبة أو معلومات، يمكن للعميل الاتصال بمختلف خدمات Leader-market.com

– خدمة العملاء: خدمة العملاء من موقع المبيعات عبر الإنترنت Leader-market.comيمكن الوصول إليها عن طريق الهاتف على 0771188549 من السبت إلى الخميس، من 09:00 حتي 17:30، ما عدا أيام العطل الرسمية، ويمكن كذلك الوصول عن طريق البريد الإلكتروني إلى العنوان التالي : shop@leader-market.com

– خدمة ما بعد البيع: في حالة حدوث  خلل للمنتج الذي تم شراؤه على موقع Leader-market.com، يمكنك الحصول إلى خدمة ما بعد البيع على الرقم 0771188549 أو عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان التالي:  sav@leader-market.com

المادة 7 – الضمان

بعض المنتجات المعروضة للبيع على الموقع تستفيد من ضمان تعاقدي يسمى “ضمان المصنع” الممنوح من قبل المورد أو الشركة المصنعة للمنتج، والتي Leader-market.comليست جزءا منه.

ويشار إلى وجود هذا الضمان الصانع في ورقة المنتج على الموقع.

إذا كنت ترغب في الاستفادة من الضمان، يرجى اعلامنا عند الاتصال بخدمة الزبائن.

للاستفادة من ضمان المصنع الخاص بك، يجب عليك الاحتفاظ بفاتورة الشراء الخاصة بك وتسجيل الرقم التسلسلي على المنتج المعني. وفي حالة عدم تقديم هذه المستندات والمعلومات، قد يرفض المورد أو الجهة المصنعة للمنتج تنفيذ الضمان.

للاستفادة من ضمان المصنع الخاص بك، فمن مسؤوليتك الإطلاع على شروط تطبيق الضمان الصانع الموجودة عموما في العلبة الذي تحتوي على المنتج.

المادة 8 – المسؤولية

لا تتحمل Leader-market.comالمسؤولية عن عدم تنفيذ أحد التزاماتها الناتجة عن عقد البيع طالما أن عدم الأداء مرتبط بحدوث حالة قاهرة خارجة عن القدرة.

المادة 9 – القانون المطبق

يخضع تنفيذ وتفسير ش-ع لقوانين الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية.

المادة 10 – تسوية النزاعات

يسعى الطرفان إلى حل أي نزاع ينشأ عن العقد وديا فيما يتعلق بصحته وأدائه وتفسيره وإنهائه وعواقبه التبعية.

ويخطر الطرف الطالب الطرف المعني بأي نزاع على النحو الواجب بالإشارة صراحة إلى هذه المادة ويكون للأطراف مدة شهرين لتسوية النزاع وديا من تاريخ استلام الإخطار.

وأي نزاع و / أو نزاع من أي نوع قد ينشأ أثناء تفسير العقد أو تنفيذه والذي لا يمكن تسويته وديا سيقدم إلى المحكمة المختصة .

المادة 11 – التعديل

هذه الشروط عرضة للتغيير في أي وقت من قبل Leader-market.com

فمن مسؤوليتك إستشارتها وقبولها رسميا قبل القيام بأي طلب شراء.

Cart
Your cart is currently empty.