سياسة إستبدال السلع

سياسة إستبدال السلع

تماشياً مع سياسـتنا التي تعطي أولوية لإرضاء الزبون، فإن كافة المشتريات تقريبا إلا في حالات قليلة عبر موقع leader-market قابلة للإستبدال خلال 7 أيام من تاريخ وصولها إليك. ينطبق ذلك أيضاً على المشتريات المتضررة أو التي فيها عيوب وكذلك المشتريات الواصلة إليك بالخطأ. أو حتى في حالة غيرت رأيك في المنتج الذي تريده فرضاكم هو هدفنا، قبل تقديم طلب إستبدال منتج تأكد من النقاط التالية:

  • التأكد من بقاء المنتح في حالته الأصلية بما في ذلك التغليف الخاص به وأنه لم يستعمل.
  • يجب الإتصال أو إرسال رسالة إلى الموقع في خلال 72 ساعة من إستلامك المنتج. بعد هذا التاريخ لا يمكنك طلب الإرجاع أو الإستبدال.
  • ضرورة أن تملك وصل التسليم الذي وصلك مع السلعة والذي يحتوى على رقم الطلب الخاص بك.
  • يُرجى التأكد ان المنتجات التي تود إستبدالها لم تستخدم وأن يتم اعادة وضعها في مُغلفها الأصلي، فالمنتجات المستعملة أو المتضررة أغلفتها لن يتم إرجاعها أو إستبدالها.
  • السلع التي عليها تخفيضات موسمية لا يمكن إستبدالها مع سلع أخرى ليس عليها تخفيضات موسمية.
  • يحق لنا رفض الإستبدال في بعض الحالات على سبيل المثال: تكرر طلب الإستبدال خلال فترة قصيرة وعلى أغلب المنتجات.

مميزات سياسة الإستبدال في leader market:

  • إذا كانت السلعة متضررة أو لا تعمل بصورة صحيحة سيتم إستبدال السلعة وإرسال أخرى مكانها مجانا بدون الحاجة لدفع رسوم الشحن مرة أخرى.
  • في حالة أنك تريد إستبدال المنتج لانك غيرت رأيك أو تريد منتج أخر مكانه ستدفع فقط رسوم التوصيل+ الفرق في سعر المنتجين إن وجد.
  • ضمان الجودة: في حالة تبين أن السلعة تغاير الوصف الموجود في الموقع أو أنها مزيفة يحق لك طلب إسترجاع نقودك وإضافتها لحسابك في leader market مرة أخرى لشراء منتجات أخرى، ولايتوفر لدينا إمكانية لإرجاع النقود إلى عنوانك.

كيفية تقديم طلب إستبدال سلعة:

  • أدخل لموقعنا leader-market.com وإبحث عن المنتج الذي تريد طلبه في مكان المنتج الذي تريد إستبداله.
  • إضغط على زر قدم طلبك الآن لإرسال طلب الإستبدال (مثلما قدمت طلبك المرة الأولى).
  • إملأ إستمارة الطلب وفي خانة الملاحظات أكتب سبب الإستبدال مع رقم الطلب الأول
  • سيتم إرسال المنتج الجديد لك لإستبداله أو الإتصال بك هاتفيا في أقرب وقت.
  • لمزيد من المعلومات حول كيفية طلب الإستبدال تواصل معنا عبر أحد هذه الأرقام الهاتفية: 0771188549  | 0559526428  يرجى الإتصال في أوقات العمل الرسمية.

Cart
Your cart is currently empty.